Home / Khuyến mại / Chính sách và thủ tục dịch vụ FPT Telecom

Chính sách và thủ tục dịch vụ FPT Telecom

Quý khách hàng tham khảo chính sách và thủ tục khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom

CHÍNH SÁCH

I. THỦ TỤC CHO KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ MỚI

1. Thủ tục đăng ký internet FPT

2. Thủ tục đăng ký truyền hình FPT Play HD

3. Thủ tục đăng ký truyền hình FPT Play Box


II. THỦ TỤC CHO KHÁCH HÀNG ĐANG SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Các thủ tục dưới đây làm tại văn phòng giao dịch của FPT Telecom, các giấy tờ mang theo:

– Cá nhân: CMND hoặc hộ chiếu của chủ hợp đồng.

– Doanh nghiệp:  Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu

1. Chuyển đổi gói cước

2. Chuyển tên chủ hợp đồng

3. Chuyển địa điểm

4. Đổi – mua thiết bị Modem

5. Tạm ngưng hợp đồng

– Chính sách: Trong quá trình sử dụng dịch vụ vì lý do khách quan khách hàng có thể tạm ngưng dịch vụ từ 01-6 tháng;

– Phí tạm ngưng: Để biết thêm thông tin chi tiết phí tạm ngưng, quý khách vui lòng xem trên phụ lục hợp đồng có ghi rõ, hoặc liên hệ tổng đài 19006600 nhánh 0, hoặc trực tiếp đến quầy giao dịch để được tư vấn cụ thể;

6. Thanh lý (hủy) hợp đồng

– Trường hợp hủy hợp đồng trước khi sử dụng (chưa lắp đặt, chưa kích hoạt modem): FPT sẽ hoàn trả lại toàn bộ số tiền ban đầu Khách hàng đã thanh toán cho Khách hàng.

– Trường hợp hủy hợp đồng sau khi sử dụng (đã lắp đặt, chưa kích hoạt modem): Khách hàng có thể hủy hợp đồng sau khi sử dụng đủ 24 tháng, nếu hủy hợp đồng khi chưa sử dụng đủ 24 tháng thì khách hàng sẽ phải bồi thường 1.000.000 đồng đối với ADSL, GPON, 5.000.000 đồng đối với FTTH.

+ Đối với Khách hàng trả sau: Khách hàng phải thanh toán các khoản nợ cước (nếu có)

+ Đối với Khách hàng trả trước: FPT sẽ không hoàn trả tiền cước mà khách hàng chưa sử dụng.

Các thiết bị mà FPT trang bị cho Khách hàng trong thời gian sử dụng dịch vụ sẽ được thu hồi. Trong trường hợp thiết bị bị mất hoặc bị hỏng không thể phục hồi (nguyên nhân do Khách hàng), thì Khách hàng phải bồi thường giá trị của thiết bị theo quy định của FPT tại thời điểm hai Bên cùng xác nhận tình trạng hỏng/mất của thiết bị.

7. Khôi phục dịch vụ

– Chính sách: Quý khách hàng được hưởng khuyến mãi theo chương trình bán mới tại thời điểm làm thủ tục;

– Phí khôi phục: Miễn phí.

THAM KHẢO KHUYẾN MẠI GÓI CƯỚC INTERNET FPT

Super 30Mbps
200.000 vnđ/tháng
Trả sau từng tháng: phí hòa mạng 300.000 vnđ
Trả trước 6 tháng : Tặng 01 tháng. Miễn phí Modem Wifi AC1000CV2 (băng tần kép) chuẩn 802.11ac
Trả trước 12 tháng : Tặng 02 tháng. Miễn phí Modem Wifi AC1000CV2 (băng tần kép) chuẩn 802.11ac
Super 80Mbps
215.000 vnđ/tháng
Trả sau từng tháng: phí hòa mạng 300.000 vnđ
Trả trước 6 tháng : Tặng 01 tháng. Miễn phí Modem Wifi AC1000CV2 (băng tần kép) chuẩn 802.11ac
Trả trước 12 tháng : Tặng 02 tháng. Miễn phí Modem Wifi AC1000CV2 (băng tần kép) chuẩn 802.11ac
Super 100Mbps
245.000 vnđ/tháng
Trả sau từng tháng: phí hòa mạng 300.000 vnđ
Trả trước 6 tháng : Tặng 01 tháng. Miễn phí Modem Wifi AC1000CV2 (băng tần kép) chuẩn 802.11ac
Trả trước 12 tháng : Tặng 02 tháng. Miễn phí Modem Wifi AC1000CV2 (băng tần kép) chuẩn 802.11ac
Super 150Mbps
320.000 vnđ/tháng
Trả sau từng tháng: phí hòa mạng 300.000 vnđ
Trả trước 6 tháng : Tặng 01 tháng. Miễn phí Modem Wifi AC1000CV2 (băng tần kép) chuẩn 802.11ac
Trả trước 12 tháng : Tặng 02 tháng. Miễn phí Modem Wifi AC1000CV2 (băng tần kép) chuẩn 802.11ac

THAM KHẢO KHUYẾN MẠI GÓI CƯỚC COMBO FPT

Combo Super 30Mbps
240.000 vnđ/tháng
Trả sau từng tháng: Phí hòa mạng 500.000 VNĐ
Trả trước 6 tháng : Miễn phí Modem Wifi + Bộ giải mã FPT TV FX6 & tặng 01 tháng
Trả trước 12 tháng : Miễn phí Modem Wifi + Bộ giải mã FPT TV FX6 & tặng 02 tháng
Combo Super 80Mbps
250.000 vnđ/tháng
Trả sau từng tháng: Phí hòa mạng 500.000 VNĐ
Trả trước 6 tháng : Miễn phí Modem Wifi + Bộ giải mã FPT TV FX6 & tặng 01 tháng
Trả trước 12 tháng : Miễn phí Modem Wifi + Bộ giải mã FPT TV FX6 & tặng 02 tháng
Combo Super 100Mbps
295.000 vnđ/tháng
Trả sau từng tháng: Phí hòa mạng 500.000 VNĐ
Trả trước 6 tháng : Miễn phí Modem Wifi + Bộ giải mã FPT TV FX6 & tặng 01 tháng
Trả trước 12 tháng : Miễn phí Modem Wifi + Bộ giải mã FPT TV FX6 & tặng 02 tháng
Combo Super 150Mbps
360.000 vnđ/tháng
Trả sau từng tháng: Phí hòa mạng 500.000 VNĐ
Trả trước 6 tháng : Miễn phí Modem Wifi + Bộ giải mã FPT TV FX6 & tặng 01 tháng
Trả trước 12 tháng : Miễn phí Modem Wifi + Bộ giải mã FPT TV FX6 & tặng 02 tháng

About FPT Telecom

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.

Tổng đài lắp mạng fpt miễn phí Tổng đài cáp quang fpt miễn phí